導入事例
ホリデイ・イン エクスプレス札幌すすきの様
開業準備からITインフラ構築までワンストップで支援
IHGブランド基準に対応したIT環境を構築し、スムーズなホテル開業と安定した運営を実現
ホリデイ・イン エクスプレス
札幌すすきの様
ホテル開業では、限られた工期の中でIHGブランド基準を満たすIT環境を整備するとともに、多くの関係会社やベンダーとの調整を進める必要がありました。
X1Studioは、ITコンサルティング、開業支援、IT関連工事一式までをワンストップで提供。計画から導入、開業後のサポートまで一貫して支援し、スムーズなホテル開業と安定したIT運用を実現しました。
導入の背景・課題
限られた開業期間でブランド基準を満たすIT環境の構築
新規ホテルの開業では、客室システムや館内ネットワークをはじめ、多岐にわたるITシステムを短期間で構築し、品質とスピードの両立が求められます。
さらに、IHGブランド基準への対応に加え、多数のベンダーとの調整や工程管理など、開業までに解決すべき課題も数多くありました。
導入ソリューション
ホテル開業を支えるワンストップソリューション
X1Studioは、ホテル業界で培った豊富な知見を活かし、
- ITコンサルティング
- IT関連工事一式
- ホテル開業支援
- 導入後のサポート
をワンストップで提供しました。
設計段階から開業後まで一貫してプロジェクトに携わることで、ホテル様の管理負荷を軽減。IHGブランドの要件を十分に理解したうえで最適なIT環境を構築し、安心して開業準備を進められる体制を実現しました。
導入効果
予定どおりの開業と安定したホテル運営を実現
プロジェクト期間中には当初の計画からの変更も発生しましたが、スピーディかつ柔軟な対応により、開業スケジュールへの影響を最小限に抑え、予定どおりホテルを開業することができました。
導入後は、ITインフラや客室システムが安定稼働し、スタッフの業務効率向上とゲストサービス品質の向上にも貢献しています。
お客様の声
総支配人 小竹 聖一 様
「X1Studioは、ホテル業界への深い知識と豊富な開業支援の実績があり、ITコンサルティングから工事、導入後のサポートまで一貫して対応いただけたことが安心につながりました。
新規開業という限られたスケジュールの中で多くの関係者と連携しながら準備を進める必要がありました。さまざまな課題が発生しましたが、X1Studioの皆様には迅速かつ柔軟に対応いただき、ホテルチームと一丸となって予定どおり開業日を迎えることができました。導入後もスピーディに丁寧に対応いただき、ホテル運営の実情を理解した提案とサポートを非常に心強く感じています。
ゲストからはシステムの使いやすさについて好評をいただき、スタッフからも操作性やサポート体制がスムーズだと評価を受けています。
今回のプロジェクトでは多大なるご支援をいただき、感謝しております。今後もホテル業界の発展に寄与する新しいサービスやソリューションの提供を期待しております。」
今後の展望
ホテル業界では、DXの進化やゲストニーズの多様化に伴い、ITシステムに求められる役割も大きく変化しています。
ホリデイ・イン エクスプレス札幌すすきの様では、今後もデジタル技術を活用しながら、国内外から訪れるゲストへ、より快適でストレスのない滞在体験を提供することを目指しています。
X1Studioも継続的なパートナーとして、ホテル運営を支える新たなソリューションの提案とサポートを続けてまいります。
ホリデイ・イン エクスプレス札幌すすきの様 Webサイト
https://www.ihg.com/holidayinnexpress/hotels/jp/ja/sapporo/ctsss/hoteldetail
X1Studio ITコンサルティング
https://x1studio.co.jp/iot-consulting/
Case Study
Holiday Inn Express Sapporo Susukino
Delivering an IHG Brand-Compliant IT Environment for a Smooth Hotel Opening and Stable Operations
Opened in July 2026, Holiday Inn Express Sapporo Susukino is an IHG Hotels & Resorts property located in the heart of Sapporo’s vibrant Susukino district, Hokkaido. Designed to provide both domestic and international travelers with a simple, smart, and comfortable stay, the hotel offers an ideal base for exploring Sapporo and the wider Hokkaido region.
As with any new hotel opening, the project required the deployment of an IT environment that fully complied with IHG brand standards within a limited construction schedule, while coordinating with numerous contractors and technology vendors.
X1Studio provided a comprehensive, one-stop service covering IT consulting, hotel opening support, and complete IT construction. From planning and implementation through post-opening support, X1Studio served as a trusted technology partner, helping ensure a successful hotel launch and stable day-to-day IT operations.
Challenge
Launching a new hotel requires the rapid deployment of a wide range of IT systems, including guest room technologies, network infrastructure, and operational systems, all while maintaining the highest standards of quality and execution.
In addition to meeting IHG brand requirements, the project also involved coordinating multiple vendors, managing project schedules, and resolving numerous technical and operational challenges before opening day.
Solution
One-Stop Technology Solution for Hotel Openings
Leveraging its extensive experience in the hospitality industry, X1Studio delivered a complete range of services, including:
- IT Consulting
- End-to-End IT Construction
- Hotel Opening Support
- Post-Opening Support
By supporting the project from the design phase through post-opening operations, X1Studio significantly reduced the management burden on the hotel team. With a thorough understanding of IHG brand requirements, X1Studio designed and delivered an optimized IT environment that enabled the hotel to prepare for opening with confidence.
Benefits & Result
Successful Hotel Opening and Stable IT Operations
Although the project experienced several changes from the original implementation plan, X1Studio’s responsive and flexible approach minimized the impact on the overall schedule, allowing the hotel to open as planned.
Following the opening, the IT infrastructure and guest room systems have operated reliably, contributing to improved staff productivity and an enhanced guest experience.
Customer Testimonial
Mr. Seiichi Kotake, General Manager
“X1Studio’s deep understanding of the hospitality industry and extensive experience supporting hotel openings gave us reassurance throughout the project. From IT consulting and construction to post-opening support, they provided seamless assistance every step of the way.
Opening a new hotel within a limited timeframe required close coordination among many stakeholders. Despite the various challenges we encountered, the X1Studio team responded quickly and flexibly, working closely with our hotel team to ensure we successfully opened on schedule.
Even after opening, their prompt and attentive support has continued. Their ability to understand the realities of hotel operations and provide practical recommendations has been extremely reassuring.
Our guests have responded positively to the ease of use of the systems, while our staff appreciates both the efficient operation and the responsive support structure.
We sincerely appreciate the tremendous support X1Studio provided throughout this project and look forward to seeing them continue to deliver innovative services and solutions that contribute to the advancement of the hospitality industry.”
Future Outlook
As digital transformation continues to accelerate and guest expectations continue to evolve, the role of IT within the hospitality industry is becoming increasingly important.
Holiday Inn Express Sapporo Susukino aims to continue leveraging digital technologies to provide domestic and international guests with an even more convenient, comfortable, and seamless stay.
As a long-term technology partner, X1Studio remains committed to supporting the hotel’s operations by delivering innovative solutions and continuous technical support.
Holiday Inn Express Sapporo Susukino
https://www.ihg.com/holidayinnexpress/hotels/gb/en/sapporo/ctsss/hoteldetail
X1Studio – IT Consulting
https://x1studio.co.jp/en/iot-consulting-en/