DXでゲストとホテルの心が
近づけるおもてなし

新しいスタイルの
オペレーションをサポート

このソリューションだけで、フロント業務の効率化から
ゲストの顧客満足度向上までみんな解決。
X1Studioが提供する新サービス「hotel OS」は
フロント業務を中心とした業務管理やゲストルームにおけるおもてなしを実現。
DXプラットフォームサービスでホテルの新しいオペレーションをサポートし、
丸ごとスマートホテルへバージョンアップいたします。

システムと連携し、ホテルスタッフが”その”ゲストを
知っているかのような、おもてなしの実現をサポートします
hotelOSはすべてのシステムと連携を取り、
システム間、そして人の距離を縮めていきます。

できること

100%ゲストに集中

距離を縮める

オペレータが100%ゲストに集中できる環境を作り出します。
hotelOSによるチェックインサービスは、オペレータのタイピング作業を0にし、
ゲストへのおもてなしを100にします。とても簡単なチェックイン作業ははじめての方でも1分で完了します。
ホテリエはゲストをサポートしながら、おもてなしを提供することができます。

作業を減らしおもてなしを

システムから人へ

フロントスタッフは勤務時間のうち約90%*をパソコン作業に充てています。
hotelOSはチェックイン時間を1/5に、内線コール数の半減*させることで、
フロントスタッフがゲストに対応できる時間を増やします。

ロボットと連携

人手不足の解決

例えば、夜間はセキュリティの観点からサービス提供にはリスクが伴います。
hotelOSはロボットと連携することで、ホテルスタッフは持ち場を離れることなく
ゲストリクエストに応えることが可能になります。

機能

施設管理

客室管理

ルームキー管理

PBX連携

RMS連携

IPテレビ連携

ゲスト管理

予約管理

チェックイン

チェックアウト

顧客管理

会員管理

ゲストサービス

スマートフォン連携

滞在中サービス

インフォメーション

キャンペーン

リクエスト

で実現できるシームレスな連携

ゲストスマホ

タブレット

ドアロック

顔認証

客室ソリューション

他社PMS

様々な機器やシステムと連携することにより
新しいオペレーションスタイルへ対応

特徴

シンプル

主要な業務を一画面で直感的に使いやすい

クラウド

ネット環境があればどこでもアクセス可能

SaaS

フルブラウザでクラウド型のサービス
必要なオプションを必要な時に利用開始

コネクト

様々な外部システム/機器と接続可能

エクスペリエンス

ワンランク上の滞在を実現

5つの導入メリット

1

システム習熟時間の短縮

予約・チェックイン・チェックアウト情報をシンプルな画面で管理。
業務効率は持ちろんスタッフのシステム習熟時間を短縮します。

2

CRM管理や登録がスムーズ

利用金額や利用泊数に応じたポイント管理を行います。
ゲストとの接遇や趣味嗜好等を簡単に登録でき スムーズにご利用できます。

3

ゲスト管理が可能

到着前にゲスト⽤のアカウントページを⾃動的に作成。
チェックイン後は滞在中サービスに切り替わり
インルームチェックアウトにも対応しています。

4

新技術、⼈⼿不⾜への対応

エクスペリエンス機能との連動によりPMSの運⽤負荷を軽減。
ロボットやAIスピーカー、⾮接触/AI技術等、国内外問わず様々な
ソリューションとコラボし、アフターコロナの⼈⼿不⾜に対応し
ていきます。

5

柔軟な対応

ホテル様のオペレーションに合わせたシステムや
オプション機能の導⼊に対応した柔軟なスタイルで提供。
個別アドオン開発の相談にも対応します。

よくあるご質問